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不接投诉电话还算消协吗?

[日期:2019-05-26] 浏览次数:

  消协电话无专人接,大致是由于投诉电话“交易”量很幼,这跟无专人接听,或互为因果。久而久之,只会让消费者遗失决心。不谦和地说,如许的消协存正在代价是堪忧的。消协是一个拥有社会公益性工作法人资历的社会整体,遍及消费者的机闭。消协不行把本人当成了“指引坎阱”、“衙门”,并藉此摆起架子来,也像某些坎阱部分相同,“门难进,脸难看,事难办”。投诉电话要么无人接、要么接了也是让人雾里看花,打跟没打一个样,以至还打出气来。这跟某些部分的所谓“便民电话”并未便民,何其好似乃尔。

  原题目:不接投诉电线日起头,辽宁省消协对表公然的讨论、投诉电线连结四天均无人接听,而这会儿恰是双11之后针对电商的消费讨论、投诉的投诉顶峰期,记者咨询投诉电话有没有专人值守?辽宁省消协副秘书长姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有陈设专人接听。央广记者随后发明,尽管拨通了电话,接听者也是含混其辞、极不专业。(11月22日中国播送网)

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  消协的“看家才略”是维权。不然,纵使是省级消协,也是形同虚设、有名无实,当然也不会受消费者的接待。电话投诉,动作消费者表达长处诉乞降获取维权帮帮的厉重渠道,确保其通畅无阻,严谨接听和力图不漏掉一个投诉电话,既无本事报复,也是消协支配第一手材料,继而有用维权的条件。

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  一个省级消协,投诉电话果然无专人接听,这是令人含蓄的。不错,现正在,除了省消协,市、县(区)、镇,都筑有消协机闭。受理的层级并不少,省消协电话打欠亨,还能够拨打下层消协,老是能够找到“娘家”的。但倘使涉及到强大投诉和跨区域、跨省投诉,或者事变并不强大,但有些消费者更信赖省级消协,执意要向省消协投诉,结果是这厢满怀决心,那厢唱“妙计”,你让本已纠结的消费者情因何堪?

  投诉电话号码虽广而告之了,但并担心排专人接听,有电话让隔邻部分“串门”,“含混其辞、极不专业”应付了事。多人要问:一个声称消费者“娘家”的消协,就连消费者打来的电话也懒得接听,这哪里像消费者本人的机闭?消费者又如何巴望它帮本人维权?